لماذا تختار الحل المخصص؟
في بيئة تنافسية رقمية متزايدة، لم يعد بإمكان الشركات الاكتفاء بالحلول التقليدية. فلكل شركة عملياتها الخاصة، وسير عملها المميز، وأهدافها المحددة. ولذلك، لم يعد اعتماد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) خيارًا، بل ضرورة استراتيجية.
تقدم العديد من برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات جاهزة، لكنها نادرًا ما تعكس بدقة ديناميكية الشركة. غالبًا ما تضطر الشركات إلى تكييف عملياتها مع قيود البرنامج، مما يُفقدها الكفاءة والمرونة. أما الحلول المُخصصة، فهي مصممة لتلبية احتياجات عملك، وليس العكس.
في Digitarab، نقوم بتحليل هيكلك التنظيمي بشكل شامل، ورسم خريطة للعمليات، وتحديد الاختناقات، وتصميم نظام يتناسب تمامًا مع أهدافك التشغيلية والاستراتيجية.
ميزات تخطيط موارد المؤسسات القابلة للتخصيص
يتيح لك نهجنا المعياري تهيئة جميع جوانب نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك:- إدارة الإنتاج: تحكم متقدم في سلسلة التوريد، وتخطيط الإنتاج، وإمكانية التتبع الفوري.
- اللوجستيات والمستودعات: مراقبة آلية للمخزون، وإدارة متعددة المستودعات، وتحسين تدفقات الوارد والصادر.
- الإدارة والمحاسبة: أتمتة عمليات الضرائب والمحاسبة، وإعداد تقارير ديناميكية، ولوحات معلومات سهلة الاستخدام.
- الموارد البشرية: إدارة الحضور، وسير عمل الإجازات والإجازات، وتقييم الأداء، والتدريب المستمر.
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على بناء العلاقات والنمو
يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص لدينا إدارة علاقات العملاء في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج:- تقسيم الجمهور: رسم خريطة ديناميكية للعملاء وتحديد ملف تعريف مفصل.
- أتمتة التسويق: تخطيط وإدارة الحملات التسويقية الآلية مع تحليل النتائج.
- إدارة التذاكر والدعم: نظام ذكي للرد على استفسارات العملاء وتقديم دعم ما بعد البيع.
- تكامل متعدد القنوات: التواصل مع وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والدردشة وغيرها من الأدوات للحصول على رؤية شاملة للعملاء.
تكنولوجيا مفتوحة المصدر وقابلية التوسع المضمونة
تعتمد حلولنا على تقنيات مفتوحة المصدر وسحابية، مما يضمن مرونة تامة ودون قيود على الترخيص. نطور برامج قابلة للتطوير تتطور مع تطور أعمالك: سواء كنت شركة صغيرة ومتوسطة متنامية أو مؤسسة كبيرة متعددة المواقع، فإن نظامنا يتطور معك.
يُعدّ نظام ERP/CRM المعزول نظامًا معطلاً. ولذلك، نضمن تكاملًا كاملاً مع الأدوات التي تستخدمها شركتك حاليًا: التجارة الإلكترونية، وتطبيقات الجوال، وأنظمة الإدارة الرأسية، والأنظمة القديمة، وقواعد البيانات الخارجية. نستخدم واجهات برمجة تطبيقات آمنة وبروتوكولات قياسية لضمان بيئة عمل متسقة ومترابطة.
لا تُجدي التكنولوجيا نفعًا إلا إذا فهمها مستخدموها وتبنّوها. نقدم تدريبًا متخصصًا، وأدلة استخدام مُخصصة، ودعمًا فنيًا مستمرًا. مستشارونا بجانبكم حتى بعد الإصدار، للتحديثات والتحسينات وتطوير الأنظمة.
