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REALIZZAZIONE Utilizziamo le più aggiornate tecnologie per la realizzazione dei nostri progetti per venire incontro a tutte le esigenze dei clienti. Seguiamo un processo di sviluppo e test che permette di ridurre al minimo gli interventi post-rilascio. 4. MANUTENZIONE E SUPPORTO POST-VENDITA Il cliente rimane la nostra priorità anche dopo la consegna del prodotto, assicurando l’intervento di manutenzione e di supporto-formazione sul prodotto. Tradizionalmente la manutenzione è realizzata con metodologie reattive, il metodo più costoso. Quando gli operatori percepiscono l’esistenza di un problema, reagiscono richiedendo un intervento di manutenzione e la mancata programmazione dell’intervento comporta un incremento dei costi diretti ed indiretti dovuti al fermo impianto indesiderato. Software di Manutenzione preventiva La manutenzione preventiva pur rappresentano un passo in avanti rispetto alla manutenzione reattiva è comunque un approccio dispendioso in termini di tempo e risorse; gli interventi sono programmati in base ad una storia statistica che può differire in maniera significativa rispetto alle esigenze specifiche aziendali, comportando nel migliore dei casi interventi prematuri e non richiesti e nei casi peggiori interventi in ritardo rispetto al necessario col rischio di danni economici, qualitativi ed addirittura potendo anche mettere a repentaglio la sicurezza degli operatori. Reality-Based-Maintenance Un metodo più efficiente è quello proposto con il modello RBM (Reliability-Based-Maintenance): un metodo che prevede l’assegnazione di un livello di priorità a ciascun impianto in funzione della sua criticità. Gli impianti prioritari sono soggetti a manutenzione al fine di massimizzarne l’affidabilità, mentre altre componenti del sistema produttivo ritenute secondarie non sono soggette alla stessa frequenza di interventi. Grazie alle informazioni raccolte sull’effettivo stato di salute delle macchine, il personale può determinare con un buon grado di accuratezza, quando ogni singola pompa, valvola o cuscinetto necessiterà del prossimo intervento manutentivo. Il concetto generale è quello di intervenire sugli impianti al momento giusto al fine di minimizzarne il deterioramento fisico e di prevenirne guasti inaspettati mantenendo livelli prestazionali accettabili il più a lungo possibile. Know-how del personale aziendale Questa metodologia si basa pertanto in maniera significativa sul know-how aziendale acquisito dagli operatori, tuttavia confidando sui dati raccolti dall’operatore per gestire gli interventi rischia di essere limitato solamente ad alcuni fenomeni non sfruttando le potenzialità rese disponibili dalle attuali tecnologie di analisi e raccolta dati. Gli investimenti in tecnologia destinati alla raccolta dei dati sono spesso effettuati senza fornire al personale un training adeguato affinché accetti gli input provenienti dai nuovi sistemi ed adotti le nuove routine di lavoro. Ciò significa che senza una riorganizzazione delle procedure manutentive non si realizzano i benefici resi possibili dai sistemi diagnostici più avanzati. Manutenzione predittiva Un software di manutenzione predittiva costituisce, infatti, un ulteriore stadio di avanzamento nell’analisi e ottimizzazione degli interventi sugli impianti in quanto sfrutta le enormi quantità di dati rilevabili e registrate dalle macchine nello svolgimento dei processi produttivi per identificare eventuali pattern significativi che mi consentano di intervenire prima che si verifichi il guasto e in maniera differente ed ottimizzata per ogni impianto, processo o prodotto in lavorazione. L’analisi può addirittura coinvolgere anche database esterni che incrociati con le adeguate tecniche con i dati aziendali possono rilevare problematiche esogene all’azienda prima che queste possano cagionare dei danni. Schema base della Manutenzione Predittiva misura di grandezze fisiche in tempo reale stima di parametri misurabili (o non misurabili) al tempo t+dt identificazione dello stato del sistema considerato anomalia o di guasto pianificazione delle attività preventive e correttive prima che il sistema giunga alla condizione critica. Esempi di manutenzione predittiva le vibrazioni di una macchina possono segnalare degrado dei cuscinetti o deformazione di particolari parti meccaniche. La temperatura di un motore e la sua corrente assorbita, possono indicare che l’attrito ed eventuali impuntamenti meccanici stanno degradando le caratteristiche funzionali dello stesso la misura di particelle in un lubrificante segnalano il degrado di parti a contatto che si strofinano. Con opportuni sensori si può misurare la composizione dell’olio lubrificante e verificare la salute della macchina. Il Gruppo Sme.UP e il software di Manutenzione Predittiva Nella nostra esperienza abbiamo affrontato interventi di analisi manutentiva predittiva normalizzando con tecniche specifiche i database delle informazioni rilevati dagli impianti, e utilizzando il software R, (potente programma free e open–source specifico per analisi statistiche) abbiamo costruito ed applicato diversi algoritmi di analisi al fine di identificare i pattern più significativi che consentano di ottimizzare gli interventi di manutenzione, riducendo al minimo il rischio di guasti e ottimizzando altresì le risorse produttive evitando interventi inutili, con ovvi incrementi produttivi e di redditività. Una volta identificato l’algoritmo più performante abbiamo utilizzato Qlik, programma caratterizzato da elevatissima potenza di calcolo, per lanciare l’algoritmo selezionato su nuovi dati provenienti dallo stesso flusso aziendale e per la realizzazione di report per il front- end user, quali ad esempio KPI e grafici relativi alle variabili critiche da monitorare, prospetti inerenti le macchine e lo svilupparsi del processo produttivo con dashboard studiate ad hoc per il supporto dell’operatore. Il progetto di analisi descritto viene realizzato in maniera unica per ogni specifica realtà aziendale in quanto risulta fondamentale per il successo dell’intervento che il processo di analisi dei dati, nonché l’addestramento dell’algoritmo sia controllato in ogni suo passaggio da figure professionali addestrate allo scopo e che oggi vengono identificate con il termine di Data Scientist, operatori che con la propria esperienza e sensibilità multidisciplinare consentono di svolgere un importante ruolo di supporto nel permettere alle aziende di trarre valore dai dati raccolti al loro interno e che oggi più che mai 5. ANALISI OTTIMIZZAZIONE PROCESSI DEL CLIENTE Seguiamo i nostri clienti per analizzare il loro processo, fornire suggerimenti per l’ottimizzazione e per prevenire errori o rallentamenti di gestione. Soluzioni e prodotti chiavi in mano Sinergie con i nostri clienti per essere maggiormente propositivi Gestione di servizi e progetti specifici con assistenza diretta al cliente finale Supportiamo il cliente in tutte le fasi di gestione dei progetti a partire dall’analisi delle esigenze fino alla realizzazione e al servizio di manutenzione ed evoluzione successive. e gestiti mediante “Interazione Vocale”. Noi possiamo affiancare quanti intendono entrare in quest’ottica di offerta dei propri servizi particolareggiando voci e dialoghi alla lingua araba. I tuoi contenuti online sono convertiti all’istante in sintesi vocale. Gli strumenti di lettura e traduzione aiutano tutti a leggere e comprendere i tuoi contenuti digitali. Il tuo contenuto diventa accessibile a una più ampia popolazione di utenti Internet: – Persone con difficoltà di lettura o con disabilità visive come gli anziani (circa il 20% della popolazione interessata) – Coloro che imparano una lingua straniera – Utenti in una situazione di mobilità (in media il 30% dei visitatori di un sito lo consultano da un cellulare)Con un solo clic per ascoltare il testo evidenziato, gli utenti possono seguirlo facilmente ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Digitarab solution consulting semplifica le vostre attività tramite lo Sviluppo di software gestionale su misura ovvero programmi informatici che automatizzano processi amministrativi, commerciali e produttivi. Sviluppiamo diversi tipi di software gestionale adatti a qualunque tipologia di attività (fatturazione elettronica, contabilità, logistica, immobiliari, sanitari…) e proponiamo delle soluzioni innovativi e efficaci che soddisfano le esigenze delle aziende di ogni dimensione. lo Sviluppo di software gestionale su misura permette di ottenere molti vantaggi tra cui: • velocità e precisone di operazioni • sicurezza dei dati e riduzione dei tempi e dei costi di lavoro • utilizzo da remoto • analisi approfondita’ di dati delle tue aziende e servizio reporting Un team di professionisti di DIGITARAB offre un’ampia offerta di servizi consulenziali a sostegno ed ottimizzazione dell’Azienda Cliente. Questi servizi mirano a : . migliorare l’efficacia dei processi aziendali (Business Project Management) . ridurre i costi operativi ed a migliorare l’efficienza (Organization Change Management) . pianificare e controllare la gestione finanziaria e le performance aziendali (Finance & Performance) . migliorare la gestione della produzione e della logistica (Pianification and Control ) DIGITARAB organizza anche corsi di formazione che ha l’obiettivo di supportare i nostri clienti per gestire in modo efficace ed efficiente i prodotti .